护照追踪与检索
护照/签证取件地点

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常见问题

概述

签证申请获得批准之后,您的护照及签证将通过以下两种方式之一送还给您:

  • 送到您之前所选择的中信银行营业网点。请注意:中信银行只会将您的护照资料保留15天,15天之后未被领取,将会被退还到大使馆或者领事馆。您务必在15天之内领取您的护照资料。请不要在没得到通知可以领取护照的情况下去您选择的中信银行。您只能在您选择的支行领取护照。 
  • 送到您的家里或办公室(付费服务选项)。此服务不包括中国大陆以外的地区(例如港澳地区),如果申请人的邮寄地址是中国大陆以外,将导致护照无法送达。这项服务需要您在收到护照时,直接支付额外的运送费用给EMS. 

对于非移民签证申请,邮寄费用如下: 

    • 邮寄至您申请签证的城市以内,费用为24元/本; 
    • 邮寄至您申请签证的城市以外,费用为34元/本。 

免面谈代传递,费用将可能达到34元/本。

对于移民签证申请,邮寄价格如下(包含20元保价费): 

    • 广东省:59元 /本
    • 上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、河南、湖北、湖南、广西、海南、四川、重庆、贵州、云南:79元 /本
    • 北京、天津、河北、山西、山东、陕西、内蒙古、甘肃、青海、宁夏:94元/本
    • 辽宁、吉林、 黑龙江、西藏、新疆:119元/本

更改送达选项

您可以在面谈的午夜之前,在线或通过预约中心更改首选文件送达地址。更改文件送达地址无需缴纳费用。免面谈代传递服务的申请人可以在送签证材料到中信银行之前更改文件送达地点。

查询签证状态

如申请非移民签证,可访问此处,输入面谈地点和DS-160表格条形码编号,在线查询DS-160表格及签证申请状态。如申请移民签证,则可输入档案编号。请您在面谈之后至少等待三个工作日后再查询签证申请状态。 如果您在此前查询, 系统或许还没有更新您的申请状态, 这样您获取的信息也许不能够反映您目前实际的签证状态。

我们强烈建议您不要在截止时间后更改领取地点。在截止时间后更改领取地点将延误您的护照领取。

护照跟踪选项

我们提供多种护照跟踪选项,以方便您追踪护照。

如果您的状态显示‘origination scan’,代表您的护照已经离开了大使馆或总领事馆,可是您的护照还没到达领取的支行。

在’ready for pick up’的状态时,您可以去您选择的支行领取您的护照。如果您的状态还没有显示‘ready for pick up’,代表您的护照还不能领取,请不要去您的领取地点。

大使馆或总领馆不能帮您查询您的护照状态。请不要联系大使馆关于您的护照状态。

即时查询: 在下方输入护照号码,可查询状态。

电子邮件: 发送邮件至passportstatus@ustraveldocs.com,并在主题和/或正文中输入有效的护照号码,该号码应与预约面谈时输入的号码一致。不要输入任何其他文本。您将收到有关投递状态的自动回复。

在线跟踪: 可访问此处对护照进行在线跟踪。

即时通讯工具和电话: 可通过即时通讯工具或电话联系预约中心,对护照进行跟踪。可访问此处获取预约中心的联系方式,以及有关预约中心服务的详细说明,包括工作时间。

领取护照/签证

如果您选择上门自取护照/签证,则需要在正常营业时间前往中信银行营业网点。要查询最近的中信银行营业网点,请点击此处

如果您选择付费运送服务,EMS将联系您约定投递的日期和时间。当快递员将护照送到您家或办公室时,必须有人收取。

运送所需时间如下:

  • 主要城市2个工作日;
  • 其他地区4-5个工作日。

每本护照EMS将最多尝试投递5次。如果投递不成功,护照将被保留在EMS办公室等待领取;如果15个日内护照未投递成功或未被申请人领取,其将会被退回大使馆/领事馆。之后申请人需与大使馆/领事馆直接联系确定如何返还您的护照。 

请注意:如果您的护照是由他人代收(即使是家庭成员),他/她必须额外提供本页底部所列文件。

加急领取护照地点

中信银行的部分营业网点可以在从大使馆或领事馆收到护照资料的当天提供领取护照的服务。如果您有紧急事务或者需要提前领取您的护照资料,请选择以下中信银行营业网点。请注意:选择以下的护照领取地点,并不代表您申请加快签证审批。如果您想了解加急面谈信息,请点击此页。只有在您的签证审批结束后,并且大使馆已经将护照资料转交给中信银行开始,您才可以到选择的地点领取护照。

中信银行当日领取护照营业网点
地点 地址
北京-中信银行总行营业部 北京市西城区金融大街甲27号,  投资广场
广州-中信银行营业部 广东省广州市天河区天河北233号中信广场东侧首二层
上海-中信银行泰富广场支行 上海市南京西路1168号中信泰富广场GF
成都-领事馆路支行 四川省成都市领事馆路7号保利中心西区1栋
沈阳 - 中信银行南湖支行 沈阳市和平区彩塔街50

护照检索所需的文件

要领取护照,您必须出示政府签发的附照身份证原件(非影印版)。此外,我们还建议您随身携带一份带有您UID号码的预约信复印件。

如果您委托他人(即使是家属也不例外)从取件处拿护照,您的代领人必须出示:

  • 代领人的政府签发附照身份证原件
  • 申请人的政府签发附照身份证影印件
  • 申请人签署的授权书,授权代领人领取护照。授权书必须包含下列信息:
    • 代领人全名,必须与其政府签发附照身份证上的信息一致
    • 申请人的姓名
    • 申请人的含有其UID号码的预约面谈信复印件
    • 注意: 对于团组/家庭申请的情况,所有申请人可共用一份包含必需信息的授权书。

如果申请人的年龄小于18岁,则需要下列证件:

  • 申请人父母任何一方签署的授权书
  • 申请人家长(签署授权书的一方)清晰的政府签发附照身份证影印件
  • 代领人的政府签发附照身份证原件

注意: 官方教育机构可以指定一个人来领取由他们机构组织出发的团组成员的多本护照。代领护照的人必须有此教育机构正式授予其代表团组领取护照的签字授权书,并列出所有团组成员护照上的姓名。