Контакты

На данной странице:


Часы работы

Сотрудники грузинский, русско- и грузинскоязычной службы поддержки работают с понедельника по пятницу с 8 до 19 часа. Контакт-центр не работает по субботам, воскресеньям, 25 декабря и 1 января.

Проверка статуса Вашего обращения

Если вы обращались за неиммиграционной визой, вы можете проверить статус рассмотрения своего обращения, пройдя по данной ссылке. В открывшемся окне, выберете Посольство/Генеральное Консульство, в котором вы проходили собеседование или в которое вы отправляли свои документы, если вы подавали свое обращение без прохождения собеседования, а также введите номер вашей анкеты DS-160 в соответствующем поле. Если вы обращались за иммиграционной визой, вам необходимо ввести номер вашего дела.

Проверка статуса Вашего паспорта

Для Вашего удобства предусмотрено несколько вариантов отслеживания статуса Вашего паспорта.

Быстрая проверка: Введите номер Вашего паспорта ниже, чтобы проверить его статус. Если ваш паспорт готов, для того, чтобы Вы его забрали, пожалуйста, заберите его своевременно и принесите с собой Ваши подтверждающие документы. Если Вы вовремя не заберёте Ваш паспорт, он будет отправлен обратно в Посольство/Консульство.

 

 

Электронная почта: Отправьте электронное сообщение на адрес passportstatus@ustraveldocs.com, указав в теме и/или в самом письме действительный номер паспорта в таком же формате, в каком он был введен в систему во время записи на собеседование. Никакого дополнительного текста не требуется. Вы получите автоматический ответ с указанием текущего статуса Вашего паспорта.

Нажмите, чтобы увеличить

Контактные данные

Если вам требуется помощь при подаче заявления на визу или если вы хотите получить дополнительную информацию о визе для въезда в США, свяжитесь с нами любым из указанных способов. Операторы контакт-центра визовой службы предоставят вам необходимую информацию по телефону или в чате.

Электронная почта: Для того чтобы связаться с представителем клиентской службы по электронной почте, отправьте Ваше письмо на адрес support-georgia@ustraveldocs.com

Тел.: Позвоните в службу поддержки по одному из следующих номеров.

  • В Грузии: тел.: +995 32 2471 160
  • В Соединенных Штатах: тел.: 703 988 7103

Скайп: Чтобы использовать Скайп для разговора с сотрудником инфолинии с 8 до 19 пожалуйста добавьте следующий контакт в Вашем профиле в Скайпе: ustraveldocs-georgia.

Пожалуйста, проверьте контакт Skype Визовой информационной линии США, прежде, чем добавить его в список контактов вашей учетной записи. Наш идентификатор Skype: ustraveldocs-georgia. Оператор не попросит вас оплатить консульский сбор по телефону, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкциями на странице Банк и оплата консульского сбора прежде, чем оплачивать консульский сбор. Операторы нашего контакт-центра не вступают в переписку через Skype. Возможность задать вопрос через чат есть с помощью другого приложения на данной странице.

Для того, чтобы связаться с правильным контактом Skype, вы можете нажать на значок ниже,чтобы совершить звонок.

Skype Me™!Чат. Для связи с оператором службы поддержки щелкните изображение ниже.

Сообщения о мошенничестве

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты fraud@ustraveldocs.com, если вы столкнулись с мошенничеством, или если вас попросили оплатить лишние сборы при оплате консульского сбора, записи на собеседование или доставки документов в/из консульского отдела.