ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

На этой странице:


ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПРАВИЛАМИ И УСЛОВИЯМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 

Использование и сбор информации

Государственный Департамент США заключил договор с компанией CGI о предоставлении информационных и административных услуг для обращения за визой США. Для предоставления данных услуг, компания CGI собирает персональные данные, включая, но не ограничиваясь следующим: имя, адрес, дата рождения, номер паспорта, адрес интернет-протокола (IP), а также других данных. Вся информация, собранная с помощью этой службы, фиксируется и хранится в компьютерных системах, эксплуатируемых Соединенными Штатами, в соответствии с контрактом между компанией CGI и Государственным Департаментом США.

Консульские сборы

  • Оплаченный консульский сбор не возмещается и может быть использован для назначения собеседования в течение срока действия квитанции, а именно в течение одного года с момента оплаты сбора.
  • Количество попыток записи на собеседование с одним консульским сбором ограничено. Как только консульский сбор приписывается к профилю заявителя на визу или используется для назначения собеседования, им уже не сможет воспользоваться другой заявитель, если только Посольство США не примет другое решение.
  • Все платежи оплачиваются только в национальной валюте в любом отделении Moldova Agroindbank и могут быть использованы для назначения собеседования в Молдове. Консульский сбор не может быть перенаправлен в Посольство США вне территории Молдовы. В таких случаях, заявителю необходимо оплатить новый консульский сбор в стране, где он/она желает обратиться за визой.
  • Оплата консульского сбора, которая была произведена через депозитный бланк с просроченным сроком действия, или оплата, которая была произведена другим способом или в других банках, которые не указаны в перечне на веб сайте в разделе Банк и способы оплаты визового сбора/Оплата консульского сбора, могут вызвать следующие проблемы:
    • Задержки в обработке платежа
    • Неполная оплата, в последствии чего потребуется дополнительный платеж, чтобы получить полную сумму платежа
    • Проблемы, связанные с обработкой платежа, из-за чего нужно будет снова оплачивать консульский сбор.

Изменения в процедурах и сборах

Процедура обращения и консульские сборы за не иммиграционную и иммиграционную визу находятся вне компетенции компании CGI. Компания не несёт ответственности за какие-либо изменения в процедурах или консульских сборах и оставляет за собой право уведомления об увеличении сборов.

Контакт Центр

  • Наш Контакт Центр предоставляет общую информацию согласно инструкциям Консульского отдела Посольства США в Молдове.
  • Операторы контакт центра не могут помогать заполнять онлайн форму DS-160/260. Также они не могут давать рекомендации заявителям касаемо типа визы, за которым должен обращаться заявитель, или определять, какие документы заявитель должен предоставить во время собеседования.
  • Все звонки, полученные службой поддержки, могут быть записаны с целью повышения качества обслуживания или в учебных целях. Пользователя(ей) проинформируют об этом в начале разговора с оператором контакт центра.
  • С контакт центром можно связаться по телефону, через электронную почту, скайп или онлайн чат, детальную информацию об этом можно найти на нашем веб сайте, в разделе "Контакты".

Сбор данных

Компания CGI обрабатывает персональные данные, полученные на данном сайте, для следующих целей:

  • Для обработки/предоставления ответа на запросы и заявки заявителя
  • Обработки визовых обращений и назначение собеседований
  • Отслеживания статуса заявления на визу в процессе его рассмотрения

Достоверность

Компания CGI не несёт ответственности за достоверность или точность информации, предоставленной заявителем. Ответственность о предоставлении корректной информаций в системе компании CGI лежит на заявителе.

Срочная запись на собеседование

  • Заявку на срочную запись на собеседование можно создать только в профиле заявителя, самим заявителем или доверенным лицом заявителя. Обратиться за срочной записью на собеседование можно лишь один раз в пределах одного обращения за визой.
  • Решение об утверждении заявки на срочную запись на собеседование принимает только Консульский отдел Посольства США. Прежде чем подать заявку на срочное собеседование, подготовьте документальные подтверждения неотложности поездки.
  • Критериями, по которым, заявитель может претендовать на срочную запись на собеседование могут быть: потребность в срочной медицинской помощи заявителю на визу или для родственника/сотрудника, которому/ой необходимо сопровождение, похороны/смерть, срочная деловая поездка, отказ в ESTA или студенты и участники программ обмена. Пожалуйста, внимательно следуйте инструкциям на веб-сайте в разделе «Срочная запись на собеседование»

Групповое собеседование

  • Заявку на групповое собеседование можно создать только в профиле Координатора группы, и решение об утверждение заявки на групповое собеседование принимает Консульский отдел Посольства США.
  • Как только заявка будет утверждена, Координатор группы может назначать групповое собеседование, при этом каждый заявитель должен заполнить свою онлайн форму DS-160 и оплатить консульский сбор. Время для записи группы на собеседование ограничено; не забудьте проверить срок окончания действия утверждённой заявки на групповое собеседование в уведомлении, полученном координатором группы.
  • Обращаем Ваше внимание на то, что Вы должны обязательно добавить список членов группы и письмо приглашение из США к Вашей групповой заявке. Пожалуйста, укажите полную информацию (фамилия, имя, отчество и дата рождения) для каждого заявителя. В случае, если Вы не предоставите полную информацию о Вашей группе, Ваша групповая заявка рассмотрена не будет. С подробной информацией о групповых собеседованиях можно ознакомиться на нашем веб сайте на странице «Групповые собеседования».

Доставка паспорта

  • Паспорта могут быть доставлены заявителям в один из четырёх офисов курьерской компании в Молдове. Вы можете изменить место получения документов в любое время до 23:59 в день проведения собеседования в Посольстве. Вы можете изменить место получения документов в профиле заявителя на веб сайте http://www.ustraveldocs.com.
  •  
  • Если заявитель не заберет свой паспорт в течение 10 рабочих дней с момента его поступления в пункт выдачи, паспорт будет возвращен в Посольство как невостребованный. Заявителю необходимо будет забрать свой паспорт/документы непосредственно из Посольства.
  • Чтобы получить заграничный паспорт, необходимо предъявить оригинал официального документа, удостоверяющего личность заявителя. Если заграничный паспорт будет получать представитель заявителя, он должен предъявить следующие документы: оригинал официального документа, удостоверяющего личность представителя, копию официального документа заявителя на визу, доверенность, подписанную лично заявителем, уполномочивающую представителя забрать его заграничный паспорт. Для групп достаточно предоставить одну доверенность с необходимыми данными каждого заявителя.
  • На заявителе лежит ответственность за принятие всех необходимых мер для предотвращения несанкционированного получения его паспорта посторонним лицом.

Выдача Визы

Решение о предоставлении или об отказе в выдаче визы принимает только Посольство США в Молдове.

Передача данных через интернет

Принимая во внимание тот факт, что Интернет является глобальной сетью, использование интернета для сбора и обработки персональных данных заведомо предполагает передачу данных на международном уровне. Используя этот веб сайт и общаясь с компанией CGI в электронной форме заявитель, подтверждает, что понимает все вышеизложенное и соглашается с обработкой персональных данных компанией CGI таким способом.

Другие веб сайты

На веб сайте компании CGI есть ссылки на другие интернет ресурсы, которые вне контроля компании CGI и на которые не распространяется данная политика конфиденциальности. В случае если заявители перейдут по данным ссылкам, операторы этих веб сайтов могут собирать персональные данные заявителя и использовать эту информацию согласно их политике конфиденциальности, которая может отличаться от политики компании CGI. Никто из сотрудников, руководителей, компания в целом или её операторы не несут никакой ответственности за эти веб сайты или их содержание, которые не были согласованы /утверждены компанией CGI или её взаимосвязанными организациями.

Общая информация

Содержание данных правил и условий может меняться время от времени, и пользователи обязаны следовать тем правилам, которые будут действовать в момент использования веб сайта компании CGI.