Kontakt oss

På denne siden:


Kontortid

Engelsk- og norsktalende kundeservicemedarbeidere er klare til å hjelpe deg fra kl. 08.00 til 20.00 lokal norsk tid, og 07.00 til 15.00 Eastern Standard Time i USA. Kundesenteret er stengt i helgene og på norske helligdager , basert på åpningstidene ved den amerikanske ambassaden.

Sjekk status for ditt visum

Du kan sjekke status for din søknad når som helst på følgende nettside

Sjekk status for passet ditt

Statusen til forsendelsen kan spores også på Posten Norges hjemmeside med UID nummeret til profilen din.

Øyeblikkelig: Tast inn passnumret ditt nedenfor for å sjekke status.

 

 

E-post: Send en e-post til passportstatus@ustraveldocs.com og tast inn et gyldig passnummer i emnefeltet og/eller teksten, nøyaktig slik det ble tastet inn da avtalen ble satt opp, så vil du motta et automatisk svar med statusen.

Kontaktinformasjon

Hvis du trenger hjelp med visumsøknaden eller ønsker å lære mer om å anskaffe et visum for å reise til USA, kan du kontakte oss via en av måtene vist nedenfor. Kundesentermedarbeidere for søknadstjenestene kan hjelpe deg over e-post, telefon eller chat.

E-post: For å kontakte en kundeservicemedarbeider pr. e-post, skriv til support-Norway@ustraveldocs.com.

Telefon: Kontakt en medarbeider på kundeservice på ett av disse telefonnumrene:

  • Fra Norge: Ring (+47) 23960555
  • Fra USA: Ring +17035202568
  • Skype: For å bruke Skype for å snakke med en kundeservicemedarbeider i løpet av vanlig kontortid, legg til en ny kontakt på Skype-kontoen din med Skype-navnet ustraveldocs-Norway.

Skype Me™!

Chat: Klikk på bildet for å chatte med en kundeservicemedarbeider.
Chat software works with Internet Explorer 8.0, Internet Explorer 7.0, Internet Explorer 6 Service Pack 2, and Firefox 3.6.

Merk: Søkere bør sende saksspesifikke henvendelser til OsloVisa@state.gov. Vennligst merk at generelle henvendelser bør sendes(rettes) til support-Norway@ustraveldocs.com.

 

Rapportering av svindel

Vennligst ta kontakt med oss hvis du vet om mistenkelige aktiviteter, du har betalt unødvendige gebyrer, eller tror du har opplevd svindel under visumsøknadsprosessen. Svindelforsøk kan skje ved for eksempel: betaling av visumavgiften, timebestilling av visumintervjuet eller mottakelse av passet. Hvis noe av dette gjelder deg ber vi deg kontakte oss umiddelbart på fraud@ustraveldocs.com