ติดต่อเรา
ในหน้านี้:
เวลาทำการ
เจ้าหน้าบริการลูกค้าของเราสามารถพูดได้ทั้งภาษาอังกฤษและ ภาษาไทย เราพร้อมให้ความช่วยเหลือแก่ท่านตั้งแต่เวลา 8:00 น. ถึง 16:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น โดยศูนย์บริการข้อมูลจะปิดทำการในวันเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ของประเทศไทยที่ตรงกับวันปิดทำการของสถานทูตอเมริกา
- ไลฟ์แชท: ไลฟ์แชทนี้สามารถใช้งานได้กับเบราว์เซอร์ Chrome, Firefox, Safari หรือ Opera เท่านั้น โปรดคลิกปุ่ม "LIVE CHAT" จากนั้นป้อนข้อมูลตามต้องการแล้วกดไอคอนรูปแชท เซสชั่นไลฟ์แชทนี้จะได้รับการเข้ารหัสเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เราใช้คุกกี้เซสชั่นเพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการ การเข้าใช้บริการไลฟ์แชทนี้ถือว่าท่านได้ยอมรับการใช้คุกกี๊กังกล่าว
ตรวจสอบสถานะของวีซ่า
ท่านสามารถตรวจสอบสถานะคำร้องขอวีซ่าของท่านด้วยตัวเองได้ทุกเมื่อผ่านเว็บไซต์นี้
ตรวจสอบสถานะของหนังสือเดินทาง
แบบด่วน: ระบุหมายเลขหนังสือเดินทางด้านล่างเพื่อตรวจสอบสถานะ
อีเมล: ส่งอีเมลมาที่ passportstatus@ustraveldocs.com โดยระบุหมายเลขหนังสือเดินทางที่ถูกต้องในหัวข้ออีเมลและ/หรือในส่วนเนื้อหาอีเมลให้ตรงตามที่ได้เคยระบุไว้ในขั้นตอนการทำนัดสัมภาษณ์ ท่านจะได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อแจ้งสถานะของหนังสือเดินทาง
ข้อมูลติดต่อ
หากท่านต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับใบคำร้องขอวีซ่าของท่านหรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยื่นคำร้องขอวีซ่าเพื่อเดินทางไปยังสหรัฐอเมริกา ท่านสามารถติดต่อเราผ่านวิธีใดก็ได้ต่อไปนี้ โดยเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลวีซ่าพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือท่านผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือแชท
อีเมล: หากท่านต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลทางอีเมล โปรดส่งอีเมลมาที่ support-thailand@ustraveldocs.com
โทรศัพท์: โปรดติดต่อตัวแทนศูนย์บริการข้อมูลโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์หมายเลขใดหมายเลขหนึ่งต่อไปนี้:
- โทรมาจากประเทศไทย: โทร 02 105 4110
- โทรมาจากสหรัฐอเมริกา โทร +17036657349
- คลิกเพื่อพูดคุย: ท่านสามารถพูดคุยกับเราได้โดยตรงบนอุปกรณ์ของท่านโดยผ่านเว็บเบราว์เซอร์ บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายและใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยเซสชั่นการเชื่อมต่อจะได้รับการเข้ารหัสเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เวปไซต์นี้สามารถใช้งานได้กับเบราว์เซอร์ Chrome, Firefox, Safari หรือ Opera เท่านั้น ให้คลิกที่ "CLICK TO TALK" เพื่อเริ่มต้นการใช้งาน จากนั้นป้อนข้อมูลตามต้องการแล้วกดไอคอนรูปโทรศัพท์ กรุณาตรวจสอบว่าท่านได้เปิดใช้งานระบบเสียงบนอุปกรณ์ของท่าน หรือเมื่อมีการร้องขอ กรุณาเปิดอนุญาตการเข้าถึง:ไมโครโฟนและลำโพง
การทำงานของวิดเจ็ตนี้จำกัดเฉพาะการสื่อสารในรูปแบบข้อความและเสียงเท่านั้น ช่องทางการสื่อสารนี้ปลอดภัยโดยข้อความทั้งหมดจะถูกลบออกไปเมื่อท่านปิดหน้าต่างสนทนา นอกจากนี้เว็บแคมจะไม่ถูกเปิดใช้งาน เราใช้คุกกี้เซสชั่นเพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการ การเข้าใช้งานบนวิดเจ็ตนี้ถือว่าท่านได้ยอมรับการใช้คุกกี๊กังกล่าว
รายงานการทุจริต
กรุณาแจ้งให้ศูนย์บริการข้อมูลวีซ่าทราบที่ fraud@ustraveldocs.com หากท่านพบเห็นกิจกรรมใดๆที่อาจเป็นการทุจริต เช่น การจ่ายค่าธรรมเนียมที่ไม่จำเป็น หรือการทุจริตในระหว่างกระบวนการนัดหมายสัมภาษณ์วีซ่า เช่น การจ่ายค่าธรรมเนียมวีซ่า การทำนัดหมายเพื่อสัมภาษณ์วีซ่า การจัดส่งหนังสือเดินทาง