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我们为您提供英语/普通话/粤语客户服务,工作时间为周一至周五中国当地时间早上九点至下午五点。预约中心与美国驻华使领馆一样,在周末和中国法定假日停止服务。

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查询签证状态

如申请非移民签证,可访问此处,输入面谈地点和DS-160表格条形码编号,在线查询DS-160表格及签证申请状态。如申请移民签证,则可输入档案编号。

查询护照状态

即时查询: 在下方输入护照号码,可查询状态。
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电子邮件: 发送邮件至passportstatus@ustraveldocs.com,并在主题和/或正文中输入有效的护照号码,该号码应与预约面谈时输入的号码一致。不要输入任何其他文本。您将收到有关投递状态的自动回复。

联系信息

如需咨询签证申请事宜或了解获取美国签证的相关信息,请通过下列方式联系我们。美国签证服务中心为您提供电子邮件、电话或即时通讯工具等多种沟通渠道。

电子邮件: 要通过电子邮件联系客服代表,请发送邮件至 support-china@ustraveldocs.com.

电话:请准备好申请人的护照信息后再拨打我们的电话,否则我们将无法解答你的问题。请拨打下列电话联系客服代表:

  • 北京本地拨打: 5679-4700 非北京本地拨打: 010-5679-4700
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