Hvad synes du om vores tjenester?

Vi engagerer os i at overvåge kvaliteten af de tjenester og produkter vi leverer, som del af en løbende forbedringsproces. Vi vil sætte pris på din feedback om vores præstation. (Alle indsendelser er anonyme.) Klik her for at gennemføre en hurtig undersøgelse.

Kontakt os

På denne side:


Åbningstider

Engelsk- og dansktalende kundeservicemedarbejdere er parate til at hjælpe dig fra kl. 9:00 til 17:00 lokal dansk tid,  Kundeservicecenteret er lukket i weekenderne og på danske helligdage, som overholdes af de amerikanske kontorer.

 

  • Live Chat: Sørg for, at du bruger Chrome, Firefox, Safari eller Opera som din browser. JO DA Chat med en kundeservicemedarbejder. Klik på knappen LIVE CHAT nedenfor og indtast dine oplysninger tryk om nødvendigt på chatikonet. Sessionen er sikker og krypteret. Giv vores Tjenester, som vi bruger relationelle cookies. Ved at bruge denne service accepterer du dette.

 

Kontrollér status for dit visum

Du kan kontrollere status for din ansøgning når som helst på følgende hjemmeside.

Kontaktoplysninger

Hvis du har brug for hjælp med din visumansøgning, eller ønsker at vide mere om, hvordan man får et visum til indrejse i USA, bedes du kontakte os på en af de måder, der er vist nedenfor. Medarbejderne i kundeservicecenteret, der håndterer visumansøgningerne, er i stand til at hjælpe dig via e-mail, telefon eller chat.

Bemærk venligst, at vores callcenter i øjeblikket oplever et stort antal forespørgsler, som kan resultere i en øget ventetid, før du er i stand til at tale med en kundeservicemedarbejder.
Hvis du har spørgsmål, der vedrører National Visa Interest undtagelser, eller hvis du er en studerende, der ønsker at få en aftale med Den Amerikanske Ambassade i København, skal du huske at tjekke vores digitale assistent.

E-mail: Skriv til support-denmark@ustraveldocs.com for at få kontakt til en kundeservicemedarbejder via e-mail.

Telefon: Kontakt venligst en kundeservicemedarbejder via et af disse telefonnumre:

    • Opkald fra Danmark: Ring +45-89887555
    • Opkald fra USA: Ring +1-7035202567
    • Click to Talk: Du kan kommunikere med os direkte fra din browser fra enhver enhed. Dette Denne tjeneste er gratis og bruger internetforbindelsen. Sessionen er krypteret og sikret.

      Sørg for, at du bruger Chrome, Firefox, Safari eller Opera som din browser. Start med at klikke på "Klik for at chatte". Indtast om nødvendigt dine oplysninger nedenfor og tryk på telefonikonet. Sørg for, at lydfunktionerne er slået til Din enhed er aktiveret eller giver dig adgang til autorisationen, når du bliver bedt om det: mikrofon og højttaler.
      Funktionen af ​​widgeten var bevidst begrænset til kun meddelelser og lydforbindelser. Med venlig hilsen Kommunikation er sikker, og ingen af ​​dine data er gemt. Når du lukker din konto, slettes den Navigator. Dit webcam vil aldrig være tilgængeligt! Vi bruger sessionscookies til at lette leveringen af ​​vores tjenester. AF Ved at bruge denne service accepterer du dette.

    Anmeldelse af bedrageri

    Venligst kontakt os via fraud@ustraveldocs.com, hvis du har oplevet bedrageri eller hvis du er blevet bedt om at betale unødvendige gebyrer for at kunne betale din visumansøgingsgebyr, booke en aftaletid eller sende dokumenter til eller fra den konsulærafdeling.