Отслеживание местонахождения и возвращение загранпаспорта
Пункты получения и приема документов

Часто задаваемые вопросы
На этой странице:

Общие сведения

Обращаем Ваше внимание, что с 1 ноября 2021 года в Грузии будут изменены правила доставки документов:

  • Услуга получения и отправки документов в офисе TNT в Тбилиси останется бесплатной.
  • Получение и отправка документов во всех остальных офисах TNT, требует оплаты в размере 12 долларов США за каждого заявителя.
  • Доставка на дом требует оплаты в размере 9 долларов США за каждого заявителя.

Внимание: Пожалуйста, предоставьте ваш номер мобильного телефона и адрес электронной почты для  того,  чтобы мы смогли связаться с Вами и обсудить способ доставки вашего паспорта.

Изменение места получения документов

Вы можете изменить место получения документов в режиме онлайн или через колл-центр в любое время до 23:59 в день проведения собеседования в Посольстве. Дополнительная оплата за данную услугу не предусмотрена

Варианты отслеживания паспорта

Для Вашего удобства предусмотрено несколько вариантов отслеживания статуса Вашего паспорта.

Обращаем Ваше внимание на то, что с момента получения уведомления Вы можете прийти и забрать Ваш паспорт в офисе компании TNT Express. Служба курьерской доставки будет хранить Ваш паспорт в течении 10 рабочих дней. Если Вы вовремя не заберёте Ваш паспорт, это приведет к дальнейшей задержке в получении Вашего паспорта.

Если с момента получения уведомления в течение 10 рабочих дней Вы не смогли забрать Ваш паспорт в службе курьерской доставки TNT Express, Ваш паспорт будет возвращен в Консульский отдел / Посольства США. Консульский отдел свяжется с Вами и сообщит когда Вы сможете забрать Ваш паспорт в Посольстве.

Быстрая проверка: Введите номер Вашего паспорта ниже, чтобы проверить его статус. Если ваш паспорт готов, для того, чтобы Вы его забрали, пожалуйста, заберите его своевременно и принесите с собой Ваши подтверждающие документы. Если Вы вовремя не заберёте Ваш паспорт, он будет отправлен обратно в Посольство/Консульство.

 

 

Электронная почта. Отправьте электронное сообщение на адрес passportstatus@ustraveldocs.com, указав в теме и/или в самом письме действительный номер паспорта в таком же формате, в каком он был введен в систему во время записи на собеседование. Никакого дополнительного текста не требуется. Вы получите автоматический ответ с указанием текущего статуса Вашего паспорта.

Нажмите, чтобы увеличить

Интернет. Вы можете узнать текущий статус Вашего паспорта через Интернет на этой странице.

Чат и телефон. Вы можете узнать о статусе Вашего паспорта с помощью нашего конлл-центра посредством чата или телефона. Контактную информацию, перечень услуг, предоставляемых конлл-центром, а также часы его работы Вы найдете на этой странице.

Получение паспорта / визы

  • Премиум доставка

Если Вы выберете премиум доставку, курьер службы курьерской доставки TNT Express свяжется с Вами, чтобы договориться о дате и времени доставки Вашего паспорта. Кто-то должен присутствовать у Вас дома / в офисе, для того что бы курьер смог доставить ваш паспорт. Обращаем Ваше внимание, что у службы курьерской доставки TNT Express будет ограниченное количество попыток доставить Вам паспорт на указанный адрес (домашний или  рабочий). Если   службе курьерской доставки TNT Express не удалось доставить Ваш паспорт не по их вине, он будет возвращен в Консульский отдел / Посольства США. Консульский отдел свяжется с Вами и сообщит когда Вы сможете забрать Ваш паспорт в Посольстве.

  • Забор документов в офисах TNT Express

В компании TNT Express есть сеть офисов для хранения ваших паспортов до того времени как Вы придёте за ними. Вы сможете увидеть список офисов компании TNT Express где вы можете забрать Ваши паспорта, когда Вы назначаете собеседование и выбираете удобный офис компании TNT Express для доставки вашего паспорта. Пожалуйста, не забудьте указать Ваш текущий электронный адрес в нашей базе. Вы получите сообщение о том, что Вы можете прийти и забрать Ваш паспорт у нас, который мы получили от Посольства. Если с момента получения уведомления в течение 10 рабочих дней Вы не смогли забрать Ваш паспорт в службе курьерской доставки TNT Express, Ваш паспорт будет возвращен в Консульский отдел / Посольства США. Консульский отдел свяжется с Вами и сообщит когда Вы сможете забрать Ваш паспорт в Посольстве.

Пункты получения документов

Для просмотра местонахождения пунктов получения документов нажмите сюда.

Пункт получения паспортов в тот же самый день

Компания TNT Express выбрала в Тбилиси один из офисов своей сети, как Пункт получения паспортов в тот же самый день. Если Ваше заявление будет квалифицировано Посольством как срочное или Вам нужно забрать Ваш паспорт раньше, пожалуйста выберите данный офис компании TNT Express в Вашем профиле в разделе выбора пункта получения документов. Пожалуйста, обратите внимание, что выбор этого пункта получения документов не означает ускоренное рассмотрение документов на получение визы. Вы сможете получить свой паспорт в день его передачи из Посольства в службу курьерской доставки TNT Express. Получить паспорт можно только после рассмотрения Вашего дела и только после передачи Посольством Вашего паспорта в службу курьерской доставки TNT Express.

TNT Express Тбилиси
простект Агмашенебели 25
Тбилиси, Грузия

Дополнительные документы для получения паспорта

Чтобы получить Ваш паспорт у курьера TNT Express или забрать егов офисе компании TNT Express Вам необходимо предоставить оригинал любого официального документа с фотографией, подтверждающего Вашу личность. Рекомендуем также предоставить копию подтверждения назначения собеседования с индивидуальным номером UID. Индивидуальный  номер (UID) нужен для того, чтобы Вы смогли забрать Ваш паспорт в курьерской службе. Вы может найти Ваш UID номер в Вашем письме подтверждении о записи на собеседование и в Вашем профиле в системе назначения собеседований. Ваш UID номер можно найти войдя в систему назначения собеседований в верхнем углу с правой стороны за Вашим именем пользователя/электронным адресом.

Если ваши документы будет получать Ваше доверенное лицо (или ближайшие родственники) у курьера службы доставки TNT Express или в офисе компании TNT Express  - ему/ей необходимо предоставить:

  • оригинал любого официального документа с фотографией подтверждающего личность доверенного лица.
  • копию официального документа с фотографией подтверждающего личность аппликанта.
  • доверенность с подписью аппликанта, подтверждающая полномочия доверенного лица в получении паспорта. В доверенности необходимо указать следующее:
    • Полное имя доверенного лица, так как указано в официальном документе
    • Ваше имя и фамилию

Если аппликант младше 18 лет, необходимо предоставить следующие документы:

  • Присутствие одного из родителей либо же законного опекуна во время получения паспорта, а также официальное удостоверение личности родителя/законного опекуна.
  • Свидетельство о рождении ребенка (возможна копия).

Внимание: В случае если необходимо получить документы для группы/семьи, достаточно предоставить одну доверенность для целой группы/семьи с указанием каждого аппликанта.