Kontakt oss

På denne siden:


Kontortid

Engelsk- og norsktalende kundeservicemedarbeidere er klare til å hjelpe deg fra kl. 09.00 til 17.00 lokal norsk tid. Kundesenteret er stengt i helgene og på norske helligdager , basert på åpningstidene ved den amerikanske ambassaden.

  • Live Chat: Forsikre deg om at du bruker Chrome, Firefox, Safari eller Opera. PÅ snakk med en kundeservicerepresentant, klikk "IMMEDIATE" -knappen nedenfor og skriv inn informasjonen din trykk på chat-ikonet etter behov. Økten er beskyttet og kryptert. For å lette tjenesten vår vi bruker tjenester og øktcookies. Ved å bruke tjenesten godtar du.

 

Kontaktinformasjon

Hvis du trenger hjelp med visumsøknaden eller ønsker å lære mer om å anskaffe et visum for å reise til USA, kan du kontakte oss via en av måtene vist nedenfor. Kundesentermedarbeidere for søknadstjenestene kan hjelpe deg over e-post, telefon eller chat.

E-post: For å kontakte en kundeservicemedarbeider pr. e-post, skriv til support-Norway@ustraveldocs.com.

Telefon: Kontakt en medarbeider på kundeservice på ett av disse telefonnumrene:

  • Fra Norge: Ring (+47) 23960555
  • Fra USA: Ring +17035202568

  • Click to Talk: Du kan snakke med oss direkte fra nettleseren din på hvilken som helst enhet. Dette tjenesten er gratis og bruker en internettforbindelse. Økten er kryptert og beskyttet.

    Forsikre deg om at du bruker Chrome, Firefox, Safari eller Opera. Klikk på "Klikk for å snakke" -knappen for å komme i gang Skriv inn informasjonen nedenfor etter behov, og trykk på telefonikonet. Forsikre deg om at lydfunksjonene er slått på enheten aktiveres eller autoriseres på forespørsel: mikrofon og høyttaler.
    Modulen er med vilje begrenset til meldinger og taleforbindelser. Hilsen din kommunikasjon er sikker og informasjon lagres ikke. Tømmes under stenging Navigatører. Du får aldri et webkamera! Vi bruker sesjonskapsler for å lette tjenesten vår. I alt bruker denne tjenesten.

  •  


  • Skype: For å bruke Skype for å snakke med en kundeservicemedarbeider i løpet av vanlig kontortid, legg til en ny kontakt på Skype-kontoen din med Skype-navnet ustraveldocs-Norway@ustravelhub.com .

Skype Me™!


Rapportering av svindel

Vennligst ta kontakt med oss hvis du vet om mistenkelige aktiviteter, du har betalt unødvendige gebyrer, eller tror du har opplevd svindel under visumsøknadsprosessen. Svindelforsøk kan skje ved for eksempel: betaling av visumavgiften, timebestilling av visumintervjuet eller mottakelse av passet. Hvis noe av dette gjelder deg ber vi deg kontakte oss umiddelbart på fraud@ustraveldocs.com