हामी कसरी गरिराखेकाछौं ?

सुचारु प्रक्रियाको सुधार क्रममा हामीले प्रदान गर्ने सेवा र उत्पादनहरूको गुणस्तर अनुगमन गर्न हामी प्रतिबद्ध छौं। हामी हाम्रो कार्य प्रदर्शनमा तपाईंहरुको प्रतिक्रियाको कदर गर्दछौं। (सबै बुझाइएका प्रतिक्रियाहरु बेनामी हुनेछन्।) सर्वेक्षण छिटो पुरा गर्न यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।

हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

यो पृष्ठमा:


कार्यालय खुला रहने समय

अङ्ग्रेजी र नेपाली भाषी ग्राहक सेवा एजेन्टहरु स्थानीय नेपाली समय अनुसार सोमबारदेखि शुक्रबारसम्म बिहान ८:०० बजेदेखि बेलुकी ५:०० बजेसम्म र संयुक्त राज्य अमेरीकी Eastern Standard समय अनुसार आइतबार देखि शुक्रबारसम्म बेलुकी १०:१५ बजेदेखि बिहान ७:१५ बजेसम्म तपाईंको सहयोगको लागि उपलब्ध रहन्छन् । सप्ताहन्तमा (शनिबार र आइतबार) र अमेरीकी दूतावासको छुट्टीको दिनमा कल सेन्टर बन्द हुनेछ।

  • प्रत्यक्ष कुराकानी: कृपया यो निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ क्रोम, फायरफक्स, सफारी वा ओपेरालाई तपाइँको ब्राउजरको रूपमा प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ। ग्राहक सेवा प्रतिनिधिसँग च्याटमा, कृपया तल "लाइभ च्याट" बटनमा क्लिक गर्नुहोस्, आवश्यक अनुसार तपाईंको जानकारी प्रविष्ट गर्नुहोस् र च्याट आइकन ट्याप गर्नुहोस्। सत्र सुरक्षित र ईन्क्रिप्टेड हुनेछ। हाम्रो सेवाहरूको प्रावधानलाई सजिलो पार्न हामी सत्र कुकीहरू प्रयोग गर्दछौं। यो सेवा प्रयोग गरेर, तपाईं योसँग सहमत हुनुहुन्छ।

तपाईँको भिसाको स्टेटस चेक गर्नुहोस्

तपाईँले कुनै पनि समयमा तल दिइएको वेबसाइट मा आफ्नो आवेदनको स्टेटस चेक गर्न सक्नुहुन्छ ।

तपाईँको राहदानीको स्टेटस चेक गर्नुहोस्

तुरुन्त: स्टेटस चेक गर्नको लागि आफ्नो राहदानीनंम्बर राख्नुहोस्।

 

 

इमेल: तपाईँले passportstatus@ustraveldocs.com मा ईमेल पठाउनुहोस् र ईमेलको विषय र/वा मुख्य भागमा जुन राहदानीनम्बर प्रयोग गरी अन्तर्वाता निर्धारित गरिएको थियो त्यही राहदानीनम्बर जस्ताको तस्तै लेखी पठाउनुहोला । त्यस बाहेक कुनै पनि थप सन्देश वा सामग्री समावेश नगर्नुहोला । तपाईँको स्टेटससम्बन्धी अटोम्याटिक जवाफ प्राप्त हुनेछ।

सम्पर्क विवरण

यदि तपाईँलाई भिसा आवेदनसम्बन्धी सहयोग चाहिएमा वा तपाईँ संयुक्त राज्य अमेरिकामा भ्रमण गर्नका लागि भिसा प्राप्त गर्नेसम्बन्धी थप जानकारी लिन चाहनुभएमा तल दिइएको सम्पर्क विवरण मार्फत हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोला । भिसा आवेदन सेवा कल सेन्टर एजेन्टले इमेल, टेलिफोन वा च्याट मार्फत तपाईँलाई सहयोग गर्न सक्छन्।

इमेल: इमेल मार्फत ग्राहक सेवा प्रतिनिधिलाई सम्पर्क गर्न support-nepal@ustraveldocs.com मा ईमेल पठाउनुहोस् ।

टेलिफोन: तलका टेलिफोन नम्बरमध्ये एउटा नम्बर प्रयोग गरेर ग्राहक सेवा प्रतिनिधिसँग सम्पर्क गर्नुहोस्:

    • नेपालबाट फोन गर्नेहरू: +977 9801208392 मा फोन गर्नुहोस् ।                                                                                                                               +91 124 4882630 मा कल गर्नुहोस् (कृपया ध्यान दिनुहोस् कि यो नम्बर भारतमा अवस्थित छ –कल                                             शुल्कहरु लागू हुनेछन्)
  • संयुक्त राज्य अमेरिकाबाट फोन गर्नेहरू: +1 703 988 3428 मा फोन गर्नुहोस् ।

Click to Talk: तपाईं हामीसँग कुनै पनि उपकरणबाट आफ्नो ब्राउजर मार्फत कुरा गर्न सक्नुहुन्छ। यो सेवा नि: शुल्क हो र यसमा ईन्टरनेट कनेक्शनको प्रयोग हुन्छ । सत्र ईन्क्रिप्टेड र सुरक्षित छ।
कृपया यो निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ क्रोम, फायरफक्स, सफारी वा ओपेरालाई तपाइँको ब्राउजरको रूपमा प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ। सुरू गर्नको लागि तलको " Click to Talk " बटन मा क्लिक गर्नुहोस्, आवश्यकता अनुसार आफ्नो जानकारी प्रविष्ट गर्नुहोस् र फोन आइकन थिच्नुहोस्। कृपया सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंको उपकरणमा अडियो सुविधा सक्रिय छ वा यदि अनुरोध गरियो भने माइक्रोफोन र स्पिकर को अनुमति दिनु होला ।
विजेटको कार्यक्षमता जानीजानी सन्देशको लागि प्रतिबन्धित गरी अडियोमा मात्र सीमित गरिएको छ । तपाईको संचार सुरक्षित हुनेछ । तपाईंले आफ्नो ब्राउजर बन्द गर्नेबित्तिकै उही समयमा मेटिने छ । तपाईंको वेबक्याम कहिले कसैको पहुँचमा आउने छैन! हाम्रो सेवाहरूको प्रावधानलाई सहज बनाउन, हामी सत्र कुकिज प्रयोग गर्छौं। यो सेवा प्रयोग गरेर, तपाईं योसँग सहमत हुनुहुन्छ ।

Skype for Business: स्काइप प्रयोग गरेर कार्यालय खुला रहने नियमित समयमा ग्राहक सेवा प्रतिनिधिसंग कुरा गर्नका लागि स्काइप सम्पर्क ustraveldocs-Nepal@ustravelhub.com लाई तपाईँको सम्पर्क सूचीमा थप्नुहोस् ।

Skype Me™!

जालसाजी रिपोर्ट

यदि तपाईं ठगीमा पर्नुभएको छ वा आफ्नो MRV शुल्क भुक्तानी गर्दा वा भिसा अन्तर्वाता मिति लिदाँ वा कागजातहरु कांसुलर सेक्सनमा पुर्याउदा वा ल्याउदा कुनै पनि अनावश्यक शुल्क भुक्तानी गर्न आग्रह गरिएको छ भने, कृपया हामी लाई fraud@ustraveldocs.com मा सम्पर्क गर्नुहोस्।