Important!
În concordanţă cu legislaţia locală, aplicanţii trebuie să prezinte Certificatul Digital COVID-19 (certificatul electronic verde) pentru a putea intra în sediile FedEx. Puteţi fie să prezentaţi certificatul electronic verde la momentul prezentării la unul dintre sediile FedEx sau să schimbaţi modalitatea de livrare în livrare la adresă.

Livrare paşaport
Ridicarea documentelor

Întrebări frecvente

Pe această pagină:

Prezentare generală

VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI ȘI SĂ URMAȚI CU ATENȚIE INSTRUCȚIUNILE DE MAI JOS. ÎN CAZ CONTRAR, VOR APĂREA ÎNTÂRZIERI LA LIVRARE.

Chiar dacă prețul pentru primirea și depunerea /trimiterea documentelor este același, paginile de plată sunt diferite, iar plata efectuată pe pagina incorectă va duce la întârzieri în procesare. Vă rugăm să citiți cu atenție instrucțiunile și să accesați pagina care corespunde opțiunii dorite. Solicitanții care doresc să trimită ȘI să primească documente de la Ambasada S.U.A trebuie să plătească pentru ambele servicii, pe fiecare dintre cele două pagini, folosind link-ul de plată dedicat fiecarei opțiuni. Pentru a trimite documentele, vă rugăm să urmați instrucțiunile de pe această pagină. Pentru orice întrebări legate de AWB, vă rugăm să trimiteţi un email la support-romania@ustraveldocs.com şi să includeți şi dovada plății.

Informațiile de mai jos se referă strict la primirea documentelor după ce solicitarea a fost adjudecată.

  1. Sediul FedEx Head Officedin Bucureşti: această optiune este gratuită. Adresa sediului FedEx Head Office este: Șoseaua Bucureşti – Ploieşti, nr. 172 – 176, Platinum Business şi Convention Center, clădirea B, etajul 2, sector 1, cod poştal 015016, Bucureşti. Programul de lucru este de luni până vineri, între 10:00 şi 17:00 (închis de sărbători).

NOTĂ: documentele pot fi ridicate în următoarea zi lucrătoare după primirea notificării, în intervalul orar menţionat mai sus.

 Documentele for fi disponibile la locaţie pentru maximum 10 zile lucrătoare.

  1. Sediile FedEx Premium: vă puteți ridica documentele de la un sediu FedEx premium din România. Există o taxă suplimentară de 15,73 USD* per aplicant pentru această opțiune, care trebuie plătită prin intermediul VFS Global pe această pagină. Dovada plăţii trebuie prezentată la momentul interviului. 
  1. Livrare la adresă (la domiciliu sau birou): dacă selectați această opțiune, documentele dumneavoastră vor fi trimise la o adresă din România prin curier. Există o taxă suplimentară de 15,73 USD* per aplicant pentru această opțiune, care trebuie plătită prin intermediul VFS Global pe această pagină. Dovada plăţii trebuie prezentată la momentul interviului.

Atunci când efectuați plata, trebuie să includeți numărul UID în secțiunea "Notes".

* (în lei la rata de schimb stabilită de banca plătitorului pentru ziua plăţii)

Notă: curierii vor face două încercări de livrare, în zile consecutive. În cazul în care curierul nu poate sa livreze documentele din cauza indisponibilităţii aplicantul sau adresei incorecte/incomplete, acestea vor fi returnate la Ambasadă.

Documentele pot fi livrate doar pe teritoriul României.

Ridicarea personală a documentelor de la Ambasadă nu este posibilă.

Modificarea locaţiei de ridicare a documentelor

Puteţi modifica locaţia selectată pentru ridicarea paşaportului online sau prin call center până cel târziu la ora 11:59 p.m. înainte din ziua interviului. Nu se percepe nici o taxă pentru această operaţiune.

Opţiuni urmărire paşaport

Pentru comoditatea dumneavoastră, există mai multe opţiuni dintre care puteţi alege pentru a urmări statusul paşaportului dumneavoastră.

Instant: Introduceţi numărul paşaportului pentru a verifica statusul. Dacă paşaportul este gata pentru a fi ridicat, vă rugăm să o faceţi într-un interval de timp rezonabil. Dacă paşaportul nu este ridicat, va fi trimis înapoi la Ambasada sau Consulat.

 

 

E-mail: Trimiteţi un e-mail la adresa passportstatus@ustraveldocs.com, iar în câmpul subiect şi/sau în corpul mesajului introduceţi un număr de paşaport valabil, la fel ca atunci când a fost introdus pentru programare. Nu includeţi niciun alt text. Veţi primi un răspuns automat cu statusul.

Click to enlarge.

Online: Vă puteţi urmări paşaportul online aici

Mesagerie instant şi telefon: Vă puteţi urmări paşaportul beneficiind de asistenţa call centerului prin mesagerie instant sau prin telefon. Informaţiile de contact ale call centerului şi o descriere completă a serviciilor furnizate de acesta, inclusiv programul de funcţionare, sunt disponibile aici.

Locaţii

Pentru a vedea lista birourilor FedEx de unde puteţi ridica documentele şi paşaportul, daţi click aici.

Documente necesare pentru ridicarea paşaportului

La livrarea sau ridicarea paşaportului cu viză trebuie să prezentaţi un act de identitate şi numărul UID (numărul UID îl puteţi găsi pe pagina de confirmare sau accesând contul dumneavoastră).

Dacă o terţă persoană va primi sau ridica documentele în numele dumneavoastră trebuie să prezinte următoarele documente:

  • Cartea de identitate a solicitantului sau o copie după acesta;
  • Propria carte de intentitate;
  • O scrisoare de împuternicire din partea solicitantului de viză, care dă dreptul terţei persoane să ridice paşaportul. Scrisoarea de împuternicire trebuie să conţină următoarele: numele reprezentatului legal (exact ca în actul de identitate), numele şi data naşterii solicitantului de viză.

Dacă aveţi sub 18 ani, unul dintre părinţi sau tutore legal trebuie să se prezinte pentru ridicarea paşaportului şi, de asemenea, trebuie să prezinte propriul act de identitate. Trebuie să aibă o copie a paşaportului dumneavoastră. Dacă nu sunt în posesia copiei paşaportului trebuie să prezinte certificatul de naştere sau orice alt document de identificare (carte de identitate) emis de autorităţile competente.

IMPORTANT: dacă selectaţi opţiunea premium, de livrare la adresă sau la unul dintre sediile FedEx, documentele nu vor fi disponibile/livrate până când plata nu este efectuată/confirmată.