Vad tycker du om oss?

Vi strävar efter att övervaka kvaliteten på de tjänster och produkter vi tillhandahåller, som en del av en pågående process av förbättring. Vi skulle uppskatta din feedback om våra tjänster. (Alla omdömen är anonyma.) Klicka här för att fylla i en kort enkät.

Kontakta oss

På denna sida:


Öppettider

Engelska och svensktalande kundtjänstrepresentanter är redo att hjälpa dig mellan kl. 9.00 till 17.00, lokal svensk tid,  Callcentret är stängt under helger och på svenska helgdagar, som de amerikanska beskickningarna följer.

  • Live Chat:Se till att du använder webbläsaren Chrome, Firefox, Safari eller Opera. För att chatta med en kundtjänstrepresentant, klicka på knappen "LIVE CHAT" nedan, ange din information och tryck på chattikonen. Samtalet är säkert och krypterat. För att underlätta tillhandahållandet av våra tjänster använder vi sessionscookies. Genom att använda denna tjänst godkänner du dessa villkor.

Kontrollera status för ditt visum

Du kan när som helst kontrollera status för din ansökan på följande webbplats


Kontaktinformation

Om du behöver hjälp med din visumansökan eller vill lära dig mer om hur du skaffar ett visum för att resa till USA kan du kontakta oss på något av de sätt som anges nedan. Callcentrets representanter för visumansökningar kan hjälpa dig via e-post, telefon eller chatt.

E-post: För att nå en kundtjänstrepresentant via e-post, skriv till support-Sweden@ustraveldocs.com

 Telefon: Kontakta en kundtjänstrepresentant genom att använda något av följande telefonnummer:

  • Uppringare i Sverige: Ring +46(0)844683555
  • Uppringare i USA: Ring +17035202566
  • Click to Talk: Du kan prata med oss ​​direkt från webbläsaren på vilken enhet som helst. Detta tjänsten är gratis och använder internetanslutningen. Sessionen är krypterad och skyddad.

    Se till att du använder Chrome, Firefox, Safari eller Opera. Börja med att klicka på knappen "Klicka för att prata" Ange informationen nedan efter behov och tryck på telefonikonen. Se till att ljudfunktionerna är på enheten aktiveras eller godkänns på begäran: mikrofon och högtalare.
    Modulen är avsiktligt begränsad till meddelanden och röstanslutningar. Med vänliga hälsningar kommunikation är säker och information lagras inte. Tom under stängning Navigatorer. Du kommer aldrig att få en webbkamera! Vi använder sittkakor för att underlätta våra tjänster. Söt använder den här tjänsten.

 

 

  • Skype: Om du vill använda Skype för att tala med en kundtjänstrepresentant under ordinarie öppettider ska du lägga till en ny kontakt i ditt Skype-konto med Skype-namnet ustraveldocs-Sweden@ustravelhub.com.
VARNING: Se till att kontrollera vår Skype ID innan ni lägger till det till era kontakter. Vår hjälplinjes Skype ID är ustraveldocs-Sweden@ustravelhub.com . Vi är medvetna om att det finns bedragare som använder liknande Skype namn och låtsas vara relaterade till oss på US visa kundtjänt samt råder er att betala avgifter via Western Union eller Moneygram. Observera att vi inte stödjersådana betalningsalternativ och vi råder er starkt att kontrollera betalningsinstruktioner på Bank och betalningsalternativ på http://www.ustraveldocs.com/se_se/se-niv-paymentinfo.asp sida innan ni betalar er visumavgift.
 
Vi skulle också vilja klargöra att våra call center agenter inte kommer att delta i en chatt via Skype. Chatt alternativet är tillgängligt via ett annat program på denna sida.
 
För att se till att du ansluter till rätt Skype-ID, klicka på ikonen nedan för att ringa ett samtal.

Skype Me™!

Bedrägerianmälan

Vänligen kontakta oss på fraud@ustraveldocs.com om du har upplevt bedrägeri eller har blivit ombedd att betala några onödiga avgifter för att betala din MRV-avgift, schemalägga visumintervju eller skicka dokument till eller från den konsulära sektionen.