ទាក់ទងយើងខ្ញុំ
លើទំព័រនេះ
- ម៉ោងការងារ
- ពិនិត្យមើលស្ថានភាពទិដ្ឋាការរបស់អ្នក
- ពិនិត្យមើលស្ថានភាពលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក
- ព័ត៌មានសំរាប់ទំនាក់ទំនង
- រាយការណ៍អំពើឆបោក
ម៉ោងការងារ
ភ្នាក់ងារបំរើសេវាអតិថិជនដែលអាចនិយាយជាភាសាអង់គ្លេស និងភាសាខ្មែរបានត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីជួយអ្នកចាប់ពីម៉ោង 8:00ព្រឹក ដល់ម៉ោង 4:00យប់ ម៉ោងនៅកម្ពុជា មជ្ឈមណ្ឌលផ្តល់ព័ត៌មាននឹងបិទនៅចុងសប្តាហ៍ និងនៅថ្ងៃបុណ្យជាតិរបស់កម្ពុជាដែលជ្រើសរើសដោយស្ថានទូតសហរដ្ឋអាមេរិក។
- ការជជែកផ្ទាល់: សូមប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើ Chrome, Firefox, Safari ឬ Opera ជា browser របស់អ្នក។ ដើម្បីជជែកជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនសូមចុចប៊ូតុង“ ជជែកផ្ទាល់” ខាងក្រោម, បញ្ចូលព័ត៌មានរបស់អ្នកតាមតម្រូវការហើយចុចរូបតំណាងជជែកកំសាន្ត។ ការសន្ទនានេះនឹងមានសុវត្ថិភាពនិងអ៊ិនគ្រីប។ ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការផ្តល់សេវាកម្មរបស់យើង យើងប្រើ session cookies ។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះអ្នកត្រូវយល់ព្រមធ្វើតាមវា។
ពិនិត្យមើលស្ថានភាពទិដ្ឋាការរបស់អ្នក
អ្នកអាចពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃពាក្យសុំរបស់អ្នកបានគ្រប់ពេលនៅ គេហទំព័រនេះ។
ពិនិត្យមើលស្ថានភាពលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក
សូមបញ្ចូលលេខលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នកក្នុងប្រអប់ខាងក្រោម ដើម្បីពិនិត្យមើលលើស្ថានភាព។
អ៊ីម៉ែល(Email)៖ សូមផ្ញើអ៊ីម៉ែលទៅ passportstatus@ustraveldocs.com ហើយនៅក្នុងជួរប្រធានបទ និងឬតួរបស់អ៊ីម៉ែលត្រូវដាក់លេខលិខិតឆ្លងដែនដែលមានសុពលភាព គឺដូចគ្នាបេះបិទនឹងលេខលិខិតឆ្លងដែនដែលអ្នកបានប្រើនៅពេលដែលអ្នកណាត់ពេលវេលាសម្ភាសន៍ ហើយអ្នកនឹងទទួលបានការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយនឹងស្ថានភាពលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។
ព័ត៌មានសំរាប់ទំនាក់ទំនង
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយ ឬចង់ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការសុំទិដ្ឋាការដើម្បីធ្វើដំណើរទៅសហរដ្ឋអាមេរិក សូមទាក់ទងមកយើងតាមមធ្យោបាយដែលបង្ហាញខាងក្រោមនេះ។ ភ្នាក់ងាររបស់មជ្ឈមណ្ឌលផ្តល់ព័ត៌មានសេវាទិដ្ឋាការអាចជួយអ្នកតាមរយៈអ៊ីម៉ែល ទូរស័ព្ទ ឬការជជែកផ្ទាល់តាមបណ្តាញអេឡិកត្រូនិច (Chat)។
អ៊ីម៉ែល៖ support-cambodia@ustraveldocs.com។
ទូរស័ព្ទ៖
- អ្នកហៅទូរស័ព្ទក្នុងប្រទេសកម្ពុជា៖ +855 23 962 530
- អ្នកហៅទូរស័ព្ទក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក៖ +1 703 665 7346
- ចុចដើម្បីនិយាយ: អ្នកអាចនិយាយជាមួយយើងដោយផ្ទាល់តាមរយៈ browser របស់អ្នកពីឧបករណ៍ណាមួយ។
សេវាកម្មនេះមិនគិតថ្លៃហើយប្រើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ការសន្ទនាត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបនិងមានសុវត្ថិភាព។
សូមប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើ Chrome, Firefox, Safari ឬ Opera ជា browser របស់អ្នក។ ដើម្បីចាប់ផ្តើមសូមចុចលើ“ ចុចដើម្បីនិយាយ” ខាងក្រោម, បញ្ចូលព័ត៌មានរបស់អ្នកតាមតម្រូវការហើយចុចរូបតំណាងទូរស័ព្ទ។ សូមប្រាកដថាលក្ខណៈអូឌីយ៉ូនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មឬចែករំលែកការអនុញ្ញាតប្រសិនបើបានស្នើសុំ៖ មីក្រូហ្វូននិងឧបករណ៍បំពងសម្លេង។
មុខងាររបស់ធាតុ widget ត្រូវបានកំណត់ដោយចេតនាមានកំណត់ចំពោះការផ្ញើសារនិងការភ្ជាប់តែសំឡេងប៉ុណ្ណោះ។ ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកនឹងមានសុវត្ថិភាព។ វាត្រូវបានលុបនៅពេលអ្នកបិទកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ webcam របស់អ្នកមិនអាចចូលដំណើរការបានទេ! ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការផ្តល់សេវាកម្មរបស់យើងយើងប្រើ session cookies ។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះអ្នកត្រូវយល់ព្រមធ្វើតាមវា។
រាយការណ៍អំពើឆបោក
សូមទាក់ទងមកកាន់យើងខ្ញុំតាមរយៈអ៊ីម៉ែល fraud@ustraveldocs.com ប្រសិនលោកអ្នកបានដឹងអំពីសកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យទាក់ទងនឹងការបង់ថ្លៃរបស់អ្នកដែលមិនចាំបាច់ឬគិតថាបានជួបប្រទះនឹងអំពើឆបោកណាមួយ ដូចជា៖ ការបង់ថ្លៃ MRV ការណាត់ពេលសម្ភាសន៍ទិដ្ឋាការឬការទទួលលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នកជាដើម។..